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ZFA Nr. 4 vom Seite 25

Grundlagen und Ziele der Praxisorganisation (Teil I)

Oberstudienrat Diplom-Kaufmann Volker Helfen; Saarlouis

Im Bereich der zahnärztlichen Versorgung hat sich in den letzten Jahren vieles verändert. Durch eine Zunahme der niedergelassenen Zahnärzte ist in Deutschland ein regelrechtes Konkurrenzverhalten der Praxen untereinander entstanden. Neben der steigenden Zahl von Praxen kann ebenfalls ein geändertes Patientenverhalten beobachtet werden. Nicht nur die medizinische Betreuung und Versorgung, sondern auch die Praxiseinrichtung, die Freundlichkeit oder die Angebotsstruktur sind heute Entscheidungsfaktoren der Patienten für oder gegen eine Zahnarztpraxis.

Grundlagen der Praxisorganisation

Niedergelassene Zahnärzte und ihre Praxisteams müssen diese veränderten Patientenbedürfnisse berücksichtigen, um im Wettbewerb bestehen zu können. Eine große Rolle spielt hierbei die Praxisorganisation, da sie viele der geforderten Aspekte vereint. Die Vorgänge in einer Zahnarztpraxis vollziehen sich in einer bestimmten Ordnung. Sie ist wichtig, damit das Hauptziel einer Praxis, die Sicherstellung der Patientenversorgung, erreicht wird. Um eine solche Ordnung gewährleisten zu können, müssen Regelungen geschaffen werden, die den Ablauf und die Zusammenarbeit innerhalb der Praxis steuern. Das Ergebnis ist di...

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ZFA - Die Zahnmedizinischen Fachangestellten