In Teil 1 der Beitragsreihe haben wir Ihnen erläutert, wie Sie Organisationsformen analysieren und vorhandene Strukturen im Unternehmen Ihres Mandanten optimieren können (BBB 8/2008 S. 238). Daran anschließend haben wir Ihnen in Teil 2 die konkreten Vorgehensweisen des Prozess- und Qualitätsmanagements näher gebracht (BBB 11/2008 S. 344). Zum Abschluss stellen wir Ihnen kontinuierliche Verbesserungsprozesse vor. Durch deren Umsetzung wird der bislang eingeschlagene Weg – Organisationsoptimierung, Prozess- und Qualitätsmanagement – konsequent weitergegangen. Kontinuierliche Verbesserungsprozesse sind ein Management-Konzept, das alle bisher aufgezeigten Vorgehensweisen der Organisationsberatung in sich vereint. Der große Unterschied ist, dass die Initiative zur Veränderung weitgehend von den Mitarbeitern ausgehen soll. Ziel ist die Verbesserung der Leistungserstellung des Unternehmens. Im Folgenden erfahren Sie, was kontinuierliche Verbesserungsprozesse sind und wie sie funktionieren, welche Vorteile Ihnen und Ihren Mandanten daraus entstehen und wie Sie kontinuierliche Verbesserung als Beratungsleistung an den Mandanten verkaufen können.