Social Media ist mittlerweile zum festen Bestandteil unseres alltäglichen Lebens geworden. Laut aktuellen Umfragen möchten viele Unternehmen auf diesem Gebiet investieren. Insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen, die dies bereits getan haben, klagen häufig darüber, dass sich die erhofften Erfolge nicht einstellen. Dies liegt häufig daran, dass die Verantwortlichen und Entscheider die Spielregeln der „Revolution“ nicht verstanden haben und der ausbleibende Erfolg hausgemacht ist. Viele springen in wildem Aktionismus und hoffnungsvoll auf den Social Media-Zug auf, gehen dabei aber unstrukturiert und ohne ausgereifte Konzepte und Strategien an den Start. Der Beitrag zeigt Ihnen, welche wesentlichen Schritte bei der erfolgreichen Einführung eines Social Media-Konzepts in der Praxis berücksichtigt werden sollten und wie sich Ihre Mandanten vor unnötigem Zeitverlust und ausufernden Kosten schützen können.