Die Prüfung der Handelsfachwirte
22. Aufl. 2022
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Wahlfach: Vertriebssteuerung
Bearbeitungszeit: 120 Minuten
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12 Punkte
Für ein Einzelhandelsgeschäft liegen folgende Angaben vor:
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Warengruppe | Jahr | Umsatz in € | Reingewinn in € | Verkaufsfläche in m2 | Umschlagshäufigkeit |
A | 01 | 140.000 | 15.900 | 20 | 4,2 |
02 | 149.000 | 16.200 | 5,1 | ||
B | 01 | 60.000 | 5.200 | 13 | 3,7 |
02 | 69.000 | 5.900 | 4,1 | ||
C | 01 | 58.000 | 9.800 | 7 | 9,4 |
02 | 77.000 | 13.900 | 12,1 | ||
D | 01 | 69.000 | 6.210 | 10 | 3,5 |
02 | 79.000 | 6.900 | 3,9 | ||
E | 01 | 48.000 | 2.000 | 25 | 2,7 |
02 | 25.000 | -900 | 1,3 | ||
Summe | 01 | 375.000 | 39.110 | 75 | |
02 | 399.000 | 42.000 |
Berechnen Sie die Flächenleistung pro Warengruppe (Umsatz pro m2).
(3 Punkte)
Ermitteln Sie die Umsatzrendite pro Warengruppe.
(3 Punkte)
Benennen Sie die im Sortiment schwächste Warengruppe und begründen Sie Ihre Entscheidung.
(2 Punkte)
Nennen Sie vier mögliche Ursachen für das schlechte Abschneiden der Warengruppe aus Frage c).
(2 Punkte)
Ermitteln Sie die prozentuale Veränderung des Umsatzes und des Reingewinns von Jahr 02 gegenüber Jahr 01.
(2 Punkte)
S. 997
Lösung4 Punkte
Im Rahmen einer Reorganisation Ihrer Filialbetriebe wird überlegt, ob das Beschwerdemanagement zukünftig generell zentral oder dezentral organisiert werden soll.
Nennen Sie für jede Organisationsform zwei Vorteile.
(2 Punkte)
Zwischen einem erfolgreichen Beschwerdemanagement und der Ar...