Editorial

Liebe Leserin, lieber Leser,

ich wünsche Ihnen alles Gute für das neue Jahr! Wir starten direkt durch und setzen gute Vorsätze in die Tat um. Diese Ausgabe enthält wieder jede Menge Übungen und Aufgaben, mit denen Sie sich auf die Prüfung vorbereiten können. Also legen Sie los. Der beste Zeitpunkt zu starten, ist jetzt!

Die Ergänzungsprüfung wird nur dann durchgeführt, wenn man – nach Ablegen aller Prüfungsteile – die gesamte Abschlussprüfung nicht bestanden hat, aber ein (nachträgliches) Bestehen durch das Ablegen der mündlichen Ergänzungsprüfung noch möglich ist. Der Prüfling erhält also eine zweite Chance. Wie man diese bestmöglich nutzt und welche Inhalte abgefragt werden, erfahren Sie im Beitrag von Ute Heß.

In der Abschlussprüfung werden häufig Fragen zu Forderungsausfall, Zahlungsverzug und Mahnverfahren gestellt. Im Beitrag zu Kundenbeziehungsprozesse werden prüfungstypische Fragestellungen behandelt. Ein Informationstext gibt eine Einführung in die jeweilige Fragestellung, danach folgen Aufgaben und Lösungen zum Selbstlernen. Ziel ist es, prüfungsrelevante Themen kurz und knapp zu wiederholen und so die Themen zu verinnerlichen.

Viel Freude mit unserer neuen Ausgabe!

Ihre