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Der Mandant der Zukunft
Der Begriff „Veränderung“ beschreibt wohl am besten die Zeit, in der wir uns befinden. Es ist die digitale Transformation, die jedes Unternehmen zurzeit bewegt und vor verschiedenste Herausforderungen stellt. Insbesondere die Steuerbranche erlebt eine Art „Renaissance“ in Bezug auf ihre ureigensten Tätigkeitsfelder. Als nicht unwesentlicher Faktor ist dabei der „Mandant“ zu benennen, daher lohnt es sich diesen wichtigen Baustein genauer zu betrachten.
Einführung
In Bezug auf die Digitalisierung der Steuerkanzleien spielen die Mandanten eine wichtige Rolle. Denn zwischen der Arbeitsweise der Kanzlei und des Mandanten muss ein „match“ erfolgen, damit diese in der Schnittstelle reibungslos funktionieren.
Sobald unterschiedliche Arbeitsweisen bzw. „Technologie Delta“ aufeinandertreffen, hat eine der Seiten sich anzupassen. Welche Partei sich in welcher Art und Weise anpasst, kann pauschal nicht beantwortet werden. Meist sind es jedoch die Kanzleien, die sich an die Arbeitsweise des Mandanten anpassen, sofern sie dazu technologisch in der Lage sind.
Gleichzeitig bringen spezifische Branchen (z. B. eCommerce) Herausforderungen mit sich, die ausschließlich von Kanzleien mit den hierfür erford...