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BBK Nr. 2 vom Seite 61 Fach 3 Seite 1191

Zertifizierung von Steuerberatungskanzleien nach DIN ISO 9000 ff.

Prof. Dr. Volker H. Peemöller, WP/StB Horst Schaffer und Dr. Rainer Husmann, Nürnberg

I. Einleitung

Nachdem bereits 1995 in Deutschland branchenübergreifend 45 000 Unternehmen zertifiziert waren (vgl. Lutz/Bürstner-Peter/Ritzenhoff, S. 1767 f.), gewinnt das Zertifikat auch für StB an Bedeutung. In anderen Geschäftszweigen gilt das ISO-Zertifikat als Voraussetzung für die Teilnahme an Ausschreibungen oder allgemein den Aufbau von Geschäftsbeziehungen. Ein vergleichbares Gewicht ist zumindest derzeit noch nicht für den Bereich der Steuerberatung zu konstatieren. Die Kosten zur Zertifizierung von ca. 100 TDM für eine mittelständische Kanzlei erscheinen auf den ersten Blick recht hoch, wobei nur ein Drittel auf externe Berater bzw. Zertifizierer entfallen. Zu hinterfragen bleibt deshalb, welche Vorteile für Kanzleien mit der Zertifizierung verbunden sind.

II. Inhalt der Normenreihe DIN ISO 9000 ff.

Die Normenreihe DIN ISO 9000 ff. umfaßt mit der DIN ISO 9000 und 9004 zum einen als Leitfaden konzipierte Normen, die insbesondere der korrekten Auswahl der Zertifizierungsnorm dienen, und zum anderen einen Katalog von Zertifizierungsnormen (DIN ISO 9001-9003), der in Abstimmung mit den individuellen Bedürfnissen des zu zertifizierenden Unte...