Die Prüfung der Fachwirte für Marketing
8. Aufl. 2020
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33. Marketingprozesse analysieren, bewerten und weiterentwickeln
3.13.1 Marketingcontrolling
(Instrumente des Marketingcontrollings auswählen und zur Analyse strategischer sowie operativer Marketingprozesse einsetzen)
3.1.13.1.1 Marketingcontrolling – Instrument der Unternehmensführung
3.1.1.13.1.1.1 Controlling
01. Welche Bedeutung hat der Begriff „Controlling“?
Der Begriff ist abgeleitet vom englischen Verb „to control“. Es bedeutet so viel wie lenken, steuern, leiten, regeln. Controlling ist also mehr als Kontrolle, obwohl Kontrolle ein wesentliches Element des Controllings ist.
Controlling kann umschrieben werden als „die Synthese aus operativer und strategischer Unternehmensführung auf der Grundlage von Ex-post-Daten und Ex-ante-Prognosen“.
02. Wie lässt sich Controlling definieren?
Im Allgemeinen wird Controlling als ein laufender Prozess umschrieben, in dem Planung, Steuerung und Kontrolle mit Informationsversorgung verbunden ist. Controlling ist nicht nur die Beteiligung an der Planung, sondern auch die Überwachung und Steuerung der Planausführungen. Grundlagen dafür sind Informationsverarbeitungen. Deshalb gehört auch die Gestaltung des Informationssystems zum Controlling.
03. Welche Aspekte umfass...