Für viele Kunden ist inzwischen neben dem Preis die Lieferzeit ein wesentliches Kriterium für die Entscheidung für einen bestimmten Lieferer. Und das gilt nicht nur für industrielle Kunden, die oft eine Just-in-time-Lieferung durchsetzen können, sondern es gilt über alle Branchen und Wirtschaftsstufen hinweg. Die Schnelligkeit der Lieferung ist zum Wettbewerbsvorteil geworden. Das ist einerseits gut, weil sich damit der reine Preiswettbewerb etwas auf die Lieferzeit verlagert, was vor allem für kleinere Anbieter von Vorteil ist. Andererseits ist es auch nachteilig, weil die Lieferdauer zumindest zu einem Teil nicht direkt beeinflussbar ist.