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NWB-BB Nr. 3 vom Seite 72

Mit einem Kennzahlen-Glossar die Kommunikation im Unternehmen verbessern

Muster in der NWB Datenbank

Dipl-Betriebsw. Jörgen Erichsen

Kennzahlen sollen im Unternehmen u. a. komplexe Zusammenhänge transparent, einfach und verständlich darstellen. Sie sollen dabei Wesentliches vom Unwesentlichen trennen und die Entscheidungsträger im Unternehmen regelmäßig über relevante Sachverhalte informieren. Die Ergebnisse und Ausprägungen werden auch im Rahmen von Monatsgesprächen und Leistungsrunden diskutiert und interpretiert. Dabei ergeben sich häufig folgende Probleme: Zum einen ist die Zusammensetzung der einzelnen Kennzahlen nicht immer eindeutig; zum anderen ist in anderen Abteilungen oft unklar, was genau eine Kennzahl aus einem anderen Bereich ausdrücken soll. Ein Kennzahlen-Glossar kann hier Abhilfe schaffen und für eine Verbesserung der Kommunikation und des gegenseitigen Verständnisses sorgen. Ein Muster eines Kennzahlen-Glossars können Sie in der NWB Datenbank unter NWB KAAAH-41641 abrufen.

Kennzahlen-Glossar, Muster (NWB KAAAH-41641)

I. Wozu ein Kennzahlen-Glossar?

Richtig eingesetzt helfen Kennzahlen Fach- und Führungskräften u. a. bei Planung, Kontrolle und Steuerung. Sie sind in vielen Betrieben auch aus dem Reporting nicht wegzudenken und spielen bei der Entscheidungsfindung eine wichtige Rolle.

Bei allen Vorteilen, die Kennzahlen aufweisen...