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Lernfeld 2: Patienten empfangen und begleiten
Der erste Kontakt des Patienten mit der Arztpraxis entsteht an der Anmeldung. Hier entscheidet sich schon, ob der Patient sich in der Praxis wohlfühlt und ob er zu den Medizinischen Fachangestellten Vertrauen hat. Nicht nur dieser erste Kontakt ist für den Patienten wichtig, sondern auch die weitere Betreuung während seines Aufenthalts in der Arztpraxis.
1. Gesundheit und Krankheiten
Das Ziel der medizinischen Behandlungen ist es, die Gesundheit des Patienten zu erhalten oder soweit wie möglich wiederherzustellen.
Wichtige Aufgaben des Arztes:
Erkennen von Krankheiten (Diagnose)
Behandlung von Krankheiten (Therapie)
Vorbeugung von Krankheiten (Prävention)
Primärprävention: durch Impfungen wird das Auftreten von Infektionskrankheiten verhindert
Sekundärprävention: durch Krebsfrüherkennung werden Krankheiten im frühen Stadium erkannt
Tertiärprävention: durch Chronikerprogramme (DMP) sollen Folgeschäden bei einer bestehenden Krankheit verhindert werden.
2. Kommunikation mit kranken Menschen
Die wichtigste Aufgabe der Medizinischen Fachangestellten ist, dazu beizutragen, dass die Kommunikation mit dem Patienten sachgerecht und in einem guten Klima verläuft.
Man unterscheidet zwei Arten der Kommuni...