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NWB-BB Nr. 9 vom Seite 276

Unternehmer-Austausch-Runden: Konzept für branchenunabhängig tätige Berater

So erhöhen Sie Kundennutzen und Kundenbindung

Dipl.-Kfm. Carl-Dietrich Sander

Erfahrungsaustauschgruppen (Erfa-Gruppen) sind in vielen Branchen vor allem des Handwerks und des Handels aus dem Leben von Verbänden und Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Dabei steht der intensive branchenbezogene Austausch bis hin zu den Unternehmenszahlen im Mittelpunkt. Wie Sie diesen Austausch innerhalb der Branchen begleiten können, erläutert Cramer . Die Unternehmer-Austausch-Runde überträgt diese Grundidee des intensiven Austauschs auf Unternehmen verschiedener Branchen. Damit wird die Idee der „Erfa-Gruppe“ auch für nicht branchenbezogen arbeitende Berater und Netzwerke interessant und umsetzbar. Der Autor berichtet dazu aus seiner Erfahrung als Initiator und Moderator einer Unternehmer-Austausch-Runde, die kürzlich ihr 31. Treffen durchgeführt hat. Er zeigt, wie Steuerberater und Unternehmensberater diese Runden als Beratungsdienstleistungen anbieten können.

I. Grundidee: Unternehmensführungs- Themen sind von der Branche unabhängig

Wer als Berater in der Gruppe der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) unterstützend unterwegs ist, wird immer wieder auf zwei wichtige Grundthemen stoßen. Diese treten in den Unternehmen...