Joachim H. Gehringer

Die Prüfung der Fachwirte für Versicherungen und Finanzen

1. Aufl. 2016

Print-ISBN: 978-3-470-66291-6

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Die Prüfung der Fachwirte für Versicherungen und Finanzen (1. Auflage)

1.6 Vertriebsmanagement

Aufgabe 1:

Beschreiben Sie den Führungsstil „Management by Objectives“ und berücksichtigen Sie dabei auch den Einfluss der Mitarbeiter auf die Zielgestaltung.

Lösung

Aufgabe 2:

Stellen Sie fünf Elemente dar, die bei der Zielvereinbarung zu berücksichtigen sind und nennen Sie je zwei unterschiedliche Anreizsysteme für Mitarbeiter des Innen- und des Außendiensts.

Lösung

Aufgabe 3:

Erläutern Sie für den Bereich der Sofortschadensbearbeitung der Vermittler je einen Vorteil für den Kunden, für den Vermittler und für die Versicherungsgesellschaft.

Lösung

Aufgabe 4:

Entwickeln Sie zwei Maßnahmen mit deren Hilfe der Vorortschadensservice im Kundenkreis bekannter gemacht werden kann.

Lösung

Aufgabe 5:

Erläutern Sie zwei Ansätze zur Steigerung der Versicherungsabschlüsse im Kompositbereich im Zuge einer Sofortschadensbearbeitung.

Lösung

Aufgabe 6:

Erläutern Sie fünf betriebliche Teilfunktionen und deren Potenzial, um die Zusammenarbeit des Innen- und Vertriebsaußendienstes zu verbessern.

Lösung

Aufgabe 7:

Beschreiben Sie drei Instrumente, die einem Versicherungsunternehmen zur Verfügung stehen, um die Kundenbindung unter Serviceaspekten zu festigen.