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Facebook: Messenger für Unternehmen geöffnet
Facebook möchte seine Stellung als führende Kommunikationsplattform ausbauen und in einem ersten Schritt den Messenger für Unternehmen öffnen. Unternehmen sollen mit ihren S. 165Kunden chatten und sie z. B. zu Käufen bewegen. Hintergrund der Aktion ist auch, dass Facebook seine Nutzer länger auf der Plattform halten möchte. Weitere Neuerungen sind geplant, z. B. Speicherfunktionen für Inhalte, die man sich später noch einmal ansehen möchte.
Vgl. Klix, Social Media: Fluch oder Segen? – Praxisleitfaden für eine erfolgreiche Umsetzung in KMU, NWB-BB 4/2014 S. 122 NWB LAAAE-58749.