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Umgang mit Bewertungsportalen: Nicht alles gefallen lassen!
Arztbewertungsportale im Internet – für die einen sind sie ein einziges, womöglich existenzgefährdendes Ärgernis. Andere sehen darin – je nach Perspektive – eine willkommene Plattform zur vorteilhaften Präsentation oder ein nützliches Werkzeug zur erfolgreichen Suche nach dem „richtigen“ Mediziner. Studien zufolge recherchiert heute jeder dritte Bundesbürger auf der Suche nach einem Mediziner bzw. einer geeigneten Operations- oder Rehabilitationseinrichtung im weltweiten Netz. Nach eigenen Angaben zählt allein die wohl bekannteste deutsche Plattform für Ärztebewertungen monatlich mehrere Millionen Besucher.
A. Hintergrund
Arztbewertungsportale beschäftigen auch die Gerichte. Streitigkeiten rund um die Zulässigkeit der öffentlichen Darstellung und anonymen Beurteilung fanden inzwischen bereits mehrmals den Weg vor den Bundesgerichtshof (BGH). Deutschlands höchstes Zivilgericht entschied dann eher zum Nachteil der Mediziner. So z. B. im Jahr 2014, als der BGH zunächst die Vorhaltung eines Profils mit den „Basisdaten“ eines Arztes (Name, Titel, Berufsbezeichnungen, Adresse und Telefonnummer) im Verzeichnis einer Bewertungsplattform auch ohne Zustimmung d...