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NWB BB 5/2014 S. 133
E-Commerce: Kurzfristige Lieferungen kein Differenzierungsmerkmal
Die Lieferung von online bestellter Ware noch am gleichen Tag ist deutschen Kunden weniger wichtig als termingerechte Lieferung oder eine Lieferung mit einem bestimmten Anbieter. Das hat eine Studie von ibi research ergeben. Mandanten sollten daher der Termineinhaltung mehr Bedeutung beimessen als anderen Kriterien.
Hinweis
Mehr zur Studie von ibi research unter www.ecommerce-leitfaden.de/erfolgsfaktor-versandabwicklung.html.