Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten kommen Probleme oder existenzbedrohende Schwierigkeiten auf kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) zu, wenn der Kunde zahlungsunfähig wird. Durch die dünnen Kapitaldecken der meisten KMU sind die Folgen bei Forderungsverlusten nämlich so schwerwiegend, dass das eigene Unternehmen in finanzielle Schwierigkeiten gerät. Forderungsausfälle bedeuten verlorenes Geld, verschlechtern die Liquidität des Unternehmens, werfen unterkapitalisierte Unternehmen finanziell um Längen zurück und nehmen dem Unternehmen die Wettbewerbsfähigkeit. Statistisch gesehen ist fast jede dritte mittelständische Insolvenz eine unverschuldete Folgereaktion auf Zahlungsausfälle. Und obwohl sich die Konjunktur allmählich wirtschaftlich erholt, steigt die Zahl der Firmeninsolvenzen weiter an. Die Begründung liegt darin, dass viele Unternehmen ihre Kapitalreserven und Kräfte zur Überwindung der Konjunkturflaute benötigten und daher die Mittel zur Finanzierung des nun beginnenden Umsatzwachstums nicht mehr zur Verfügung stehen. Immer noch wird in vielen Unternehmen das Debitorenmanagement durch das Prinzip Hoffnung geführt. Ein wirksam...