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Kostenlose Broschüre zum Kundenbeziehungsmanagement für KMU
Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr hat eine kostenlose Broschüre zu dem Thema Kundenbeziehungsmanagement in KMU herausgegeben. Dieser Aspekt ist zum einen für Unternehmen besonders wichtig, wenn sie langfristig am Markt überleben wollen. Zum anderen wird dieses Thema nach wie vor häufig vernachlässigt. Der Ratgeber stellt einen sinnvollen Einstieg in dieses Thema dar, indem er u. a. Aspekte wie Management von Kundenbeziehungen, CRM-Systeme und nachhaltige Kundenpflege behandelt. Zudem gibt es ein Glossar mit wichtigen Fachbegriffen.
Die kostenlose Broschüre „CRM-Systeme – Kundenbeziehungsmanagement für kleine und mittlere Unternehmen sowie Handwerksbetriebe” können Sie sich im Internet herunterladen unter www.ec-net.de → Suchbegriff „Leitfaden...