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Die Balanced Scorecard als Managementinstrument
„Übersetzung” von Strategien in Kennzahlen
Traditionell wurde die Unternehmensleitung in der Vergangenheit häufig allein daran gemessen, ob die finanziellen Ziele erreicht worden sind. Dies führte jedoch zu einer unausgewogenen Darstellung der Unternehmenslage: Chancen und Risiken der Zukunft, Interdependenzen und nicht-monetäre Kennzahlen fanden wenig Beachtung. Die Balanced Scorecard ist ein Managementinstrument, das durch eine mehrdimensionale Betrachtung versucht, diese Schwächen zu beheben, und das Unternehmen aus unterschiedlichen Perspektiven ausgewogener betrachtet.
I. Hintergrund der Balanced Scorecard
Die traditionelle Performance-Messung eines Unternehmens beruhte lange Zeit nur auf der Analyse finanzwirtschaftlicher Kennzahlen wie der Eigenkapitalrendite. Zudem war die S. 476Analyse in der Regel vergangenheitsorientiert und bezog die Chancen und Risiken der zukünftigen Entwicklung nicht mit ein. Diese einseitige Betrachtung finanzieller Kennzahlen vergangener Perioden stieß zunehmend auf Kritik, da sie wichtige andere Bereiche des Unternehmens vernachlässigte (vgl. Gabriel, S. 69; Schaltegger/Dyllick, S. 21). Im Grunde wurde durch diese Art der Analyse nur eine einzige Unternehmensdimens...