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Englisch im Praxisalltag: Kommunikation mit Patientinnen und Patienten
Englisch ist in den Arztpraxen längst Alltag. Immer häufiger kommen Patientinnen und Patienten, die kein oder nur wenig Deutsch sprechen. Für Medizinische Fachangestellte bedeutet das: Sie sind oft die erste Ansprechperson – und Ihr sprachliches Können trägt entscheidend zu einem professionellen Eindruck und reibungslosen Ablauf bei. Dieser Beitrag vermittelt typische Redewendungen und den Wortschatz zum Einüben für alltägliche Gesprächssituationen in der Praxis.
I. Begrüßung und Anmeldung
An der Anmeldung beginnt der Kontakt. Eine freundliche, klare Kommunikation sorgt für Vertrauen und Orientierung. Wichtig ist dabei ein einfaches, höfliches Englisch mit kurzen Sätzen und ruhigem Sprechtempo.
Typische Sätze:
Good morning! How can I help you today?
Do you have an appointment?
Could you please fill in this registration form?
Can I see your insurance card, please?
Please take a seat in the waiting room. The doctor will see you soon.
Have you been here before?
Can you please confirm your address and phone number?
Aufgaben und Lösungen
Übersetzen Sie die Sätze ins Englische.
Guten Tag! Haben Sie einen Termin?
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