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Tipps für die schriftliche Abschlussprüfung – Teil 2: Offene Fragen
Die schriftliche Abschlussprüfung besteht sowohl aus offenen Fragen als auch aus Multiple-Choice Fragen. Wie beantwortest Du diese Fragen am besten? Auf was solltest Du beim Lesen und Beantworten achten? Welche Inhalte werden in den Abschlussprüfungen abgefragt? Hier liest Du die Tipps zu den offenen Fragen.
Prüfungsinhalt
Die schriftliche Abschlussprüfung besteht aus zwei Prüfungen:
Kundenbeziehungsprozesse
Wirtschaft- und Sozialkunde
Die Prüfungen werden nacheinander am gleichen Tag geschrieben. Dazwischen ist eine Pause von ca. 15 Minuten. Zuerst wird der Teil Kundenbeziehungsprozesse geschrieben, danach Wirtschaft- und Sozialkunde.
Kundenbeziehungsprozesse
Dauer: 150 Minuten ( ja, das sind 2,5 Stunden)
Offene Fragen und Multiple-Choice-Fragen
Die Haupt-Themen sind:
Auftragsbearbeitung und -nachbereitung
Kommunikation mit den Kunden
Personalwirtschaft
Buchführung
Kosten- und Leistungsrechnung
Wirtschaft- und Sozialkunde
Dauer: 60 Minuten
Nur Multiple-Choice-Fragen
Die Haupt-Themen sind:
Rechtsformen und Organisationsstrukturen, Vertretungsregelungen etc.
Finanzierungsarten und Kreditsicherungen
Wirtschaftssektoren, Markt-Preis-Bildung etc.
Berufsbildung mit Aufgaben, Gesetzen, Verordnungen etc.
Sicher...