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NWB Nr. 51 vom Seite 3602

Über den individuellen Dienstleistungskatalog der Kanzlei zur angemessenen Honorierung

Wie der „richtige“ Dienstleistungskatalog auch bei Mandanten für mehr Transparenz und Sicherheit sorgt

Cordula Schneider

In nicht wenigen Kanzleien herrscht ein (berechtigtes) Gefühl der Unzufriedenheit, weil nicht alle Dienstleistungen angemessen honoriert werden. Aber auch Mandanten sind unzufrieden, wenn doch einmal eine Rechnung „extra“ kommt. Die gute Nachricht ist, dass es sich besser machen lässt. Ein gut strukturierter Dienstleistungskatalog mit klarer Bepreisung bringt sowohl nach außen als auch nach innen Transparenz und Sicherheit. Im Beitrag werden für die „klassischen“ Dienstleistungen wie Lohn- und Finanzbuchhaltung usw. Empfehlungen und eine Roadmap für die Vorgehensweise beim Aufbau des Dienstleistungskatalogs gegeben. Ein kleiner Überblick über die momentan am Markt erhältlichen Tools für Dienstleistungskataloge und Honorarrechner rundet das Thema ab.

I. Dienstleistungskatalog Fehlanzeige – eine kurze Bestandsaufnahme

[i]Wenige Überraschungen für SuchendeAuf vielen Websites von Steuerkanzleien tauchen zu deren Angebot und der Honorierung als Erstes die klassischen Dienstleistungen wie Lohn- und Finanzbuchhaltung & Co. auf, sodann – weiter unten – Steuerberatung und betriebswirtschaftliche Beratung, manchmal verbunden mit dem Attribut „Gestaltun...