Übungen zum Marketing
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Eigenständiges Üben ist entscheidend für die Vorbereitung auf Prüfungen in der Berufsschule sowie für AP 1 und AP 2. In diesem Beitrag findest Du verschiedene Übungsaufgaben zum Thema „Marketing“. Nutze diese Möglichkeit, um Dein Wissen in diesem Bereich zu überprüfen und Deine Stärken und Schwächen zu identifizieren. So kannst Du gezielt an den Bereichen arbeiten, in denen Du noch unsicher bist, und Dich optimal auf die Prüfung vorbereiten. Viel Erfolg dabei!
Das Thema Marketing wird im Lernfeld 5 des Rahmenlehrplans unterrichtet und in der AP 2 Kundenbeziehungsprozesse geprüft.
Aufgaben und Lösungen
Du arbeitest bei der Kampana Bike GmbH. Das Unternehmen verkauft Fahrräder sowie Ersatzteile. Du bist in der Absatzabteilung eingesetzt. Es ist geplant, das Absatzprogramm um E-Scooter zu erweitern. Vorher soll allerdings die Marktsituation beurteilt werden, da bereits andere Unternehmen Elektroroller anbieten. Welche der folgenden Situationen beschreibt einen Verkäufermarkt?
Die konkurrierenden Unternehmen
räumen hohe Rabatte und lange Zahlungsziele ein.
verfügen über hohe Lagerbestände.
bieten kostenlose Serviceleistungen und Testfahrten an.
verzeichnen hohe Verkaufszahlen trotz langer Lieferzeiten.
liefern sich Preisschlachten mit anderen Anbietern und werben mit Lockangeboten.
Lösung
Die Kampana Bike GmbH kann unterschiedliche absatzpolitische Instrumente einsetzen. Stelle fest, auf welche dieser absatzpolitischen Instrumente die nachfolgenden Aussagen vorrangig zutreffen.
Instrumente:
Produkt-/Sortimentspolitik
Preispolitik
Kommunikationspolitik
Distributionspolitik
Das Unternehmen verändert das Design eines langjährig eingeführten Fahrrades, um es moderner aussehen zu lassen.
Das Modell eines Fahrrades wird neben der Standardvariante nun auch noch in zwei weiteren Rahmengrößen und unterschiedlichen Farben angeboten.
Die Produkte in zwei weiteren Rahmengrößen und unterschiedlichen Farben Unternehmens werden neuerdings auch über den unternehmenseigenen Webshop vertrieben.S. 25
Die Filialen des Unternehmens werden optisch einheitlich gestaltet, so dass sich ein Corporate Design ergibt.
Kunden erhalten abhängig von ihrem Bestellvolumen unterschiedlich hohe Rabatte.
Lösung
Die Kampana Bike GmbH möchte die Absatzchancen ihrer Fahrräder erhöhen. In welchem der folgenden Fälle kombiniert er eine Maßnahme aus der Produktpolitik mit einer Maßnahme aus der Distributionspolitik?
Maßnahmen:
Die Fahrräder werden mit unterschiedlichen Ausstattungsvarianten zu unterschiedlichen Preisen angeboten.
Fahrräder werden baugleich unter zwei verschiedenen Marken über den hochpreisigen Fachhandel und den niedrigpreisigen Discount vertrieben.
Die Fahrräder werden bei Markteinführung zu sehr hohen Preisen in den Markt eingeführt und der Preis wird dann im Laufe der Zeit langsam gesenkt.
Für hochwertige Fahrräder wirbt der Hersteller mithilfe von Werbesports, für preisgünstige Fahrräder mithilfe von Plakatwerbung.
Der Hersteller verkauft seine Fahrräder sowohl über den Einzelhandel als auch über seinen Webshop, wobei er darauf achtet, dass die Verkaufspreise immer ein gleiches Niveau aufweisen.
Lösung
Die Kampana Bike GmbH bietet drei Fahrräder zu den nachfolgend dargestellten Bedingungen in unterschiedlicher Marktformen, also in unterschiedlichen Wettbewerbssituationen, an. Ordne die drei Produkte den nachfolgend genannten Marktformen zu.
Marktformen:
Polypol
Nachfrageoligopol
Nachfragemonopol
Angebotsmonopol
Zweiseitiges Oligopol
Zweiseitiges Monopol
Das Mountainbike „Cross Road“ wird nur von der Kampana Bike GmbH angeboten. Er wird sehr häufig nachgefragt und verkauft.
Ein Fahrradanhänger wird nur noch von zwei weiteren Unternehmen angeboten und von sehr wenigen Kunden nachgefragt.
Ein Kinderrad wird von vielen Händlern angeboten und von vielen Kunden nachgefragt.
Lösung
Im Auftrag der Kampana Bike GmbH hat ein Marktforschungsunternehmen Informationen über das Nachfrageverhalten von Kunden eines Fahrrades erhoben und Dir dazu folgende Darstellung ausgehändigt. Die Kampana Bike GmbH bietet das Fahrrad aktuell zu einem Preis von 1.100,00 € brutto (inkl. 19 % Umsatzsteuer) an.
Das Fahrrad wird für 720,00 € netto von einem Lieferanten bezogen. Die Kampana Bike GmbH kalkuliert mit einem Handlungskostenzuschlag von 20 %.
Ermittle die Höhe des monatlich mit dem Verkauf des Fahrrades erzielten Umsatzes brutto (in T€).
Berechne
den mit dem Fahrrad erzielten Gewinn pro Stück (Ergebnis ggf. kaufmännisch runden).
die Höhe des Gewinnaufschlags in Prozent (Ergebnis ggf. kaufmännisch runden).
In den Handlungskosten sind alle Kosten enthalten, die durch den Handel mit dem Fahrrad anfallen. Welcher der nachfolgend aufgeführten Kosten gehört nicht dazu?
Mietkosten für die Lagerhalle und das Verwaltungsgebäude.
Abschreibung von Anlagevermögen.S. 26
Verpackungskosten, die an den Lieferanten gezahlt werden.
Zinsen für vom Unternehmen genutztes Fremdkapital.
Löhne und Gehälter der Mitarbeiter.
Lösung
Die Kampana Bike GmbH plant die Anhebung ihrer Listenverkaufspreise. Um abschätzen zu können, welche Auswirkungen die Preisanhebung haben wird, benötigt man entsprechende Informationen. Welche der nachfolgend angeführten Marktforschungsmaßnahmen wird in diesem Zusammenhang der Primärforschung zugerechnet?
Aus Absatzstatistiken der letzten 10 Jahre wird ein Zusammenhang zwischen Angebotspreis und Absatzmenge abgeleitet.
Aus vorliegenden Kundenreklamationen wird auf den Zusammenhang zwischen Verkaufspreis und Kundenzufriedenheit geschlossen.
Aus Daten der Kostenrechnung wird ein kostenorientierter Verkaufspreis kalkuliert.
Handlungsreisende werden beauftragt, bei Kundenbesuchen Informationen über die Preiselastizität herauszufinden.
Aus Angebotskatalogen werden die Preise der Konkurrenzprodukte entnommen und in Form eines Balkendiagramms dargestellt.
Lösung
Welche der untenstehenden Textauszüge einer Marktuntersuchung sind dem Bericht aus einer
Marktanalyse
Marktprognose
Marktbeobachtung
entnommen?
Textauszüge:
„… raten wir Ihnen zu einer flexibleren Preisgestaltung, wenn Sie die Abwanderung der Kunden an die Konkurrenten verhindern wollen.“
„… stellten wir durch laufende Kundenbefragungen fest, dass die meisten der Befragten mit dem von Ihnen angebotenen Sortiment zufrieden sind.“
„… können wir Ihnen am Ende einer ersten Bestandsaufnahme bestätigen, dass Ihr Marktanteil ca. 20 % beträgt.“
Lösung
Die Kampana Bike GmbH plant, sein Produktprogramm zukünftig um E-Scooter zu erweitern, die über den Einzelhandel an Endverbraucher verkauft werden sollen. Als Mitarbeiter/-in im Bereich Marktforschung planst Du, eine repräsentative Umfrage durchzuführen, um den möglichen Verkaufserfolg in Erfahrung zu bringen. Welche Maßnahme ergreifst Du?
Du führst eine Umfrage
in der Fußgängerzone von zehn Großstädten in der Zeit von 10:00 bis 18:00 Uhr einmalig an einem Tag durch.
bei allen Einzelhändlern durch, die bisher die Fahrräder Deines Unternehmens kaufen.
bei einem typischen Querschnitt der Bevölkerung der Bundesrepublik Deutschland durch, in dem Du an jeden 10.000 Haushalt einen Fragebogen sendest.
bei 1.000 Haushalten durch, deren Eigenschaftsmerkmale denen der zuvor bestimmten Zielgruppe entsprechen.
wahllos ausgewählten Personen im Alter zwischen 18 und 30 Jahren durch.
Lösung
Ordne die unten stehenden Beschreibungen den folgenden Phasen des Produktlebenszykluses zu.
Einführungsphase
Wachstumsphase
Reifephase
Sättigungsphase
Degenerationsphase
gehörten.
Zu Beginn dieser Phase gerät das Produkt in die Gewinnzone. Im weiteren Verlauf steigt der Gewinn überproportional an. Am Ende der Phase ist das Gewinnmaximum erreicht.
Zu Beginn dieser Phase findet kein Umsatzwachstum mehr statt. Der Gewinn sinkt und erreicht am Ende die Verlustzone.S. 27
Zu Beginn dieser Phase erwirtschaftet das Produkt einen Verlust. Das Umsatzwachstum nimmt zunächst jedoch unter- und am Ende der Phase überproportional zu.
In dieser Phase wird mit dem Produkt lediglich ein Verlust realisiert. Der Umsatz sinkt unterproportional.
Zu Beginn dieser Phase liegt der Gewinn auf hohem Niveau, er sinkt jedoch ständig. Das Umsatzwachstum ist negativ.
In dieser Phase ist das Umsatzwachstum negativ. Es wird jedoch noch ein Gewinn realisiert.
Lösung
Nachfolgend erhältst Du Beispiele für Maßnahmen eines Getränkeherstellers, die dieser im Rahmen seiner Kommunikationspolitik einsetzt. Ordne die Beispiele den einzelnen Maßnahmen zu.
Maßnahmen:
Klassische Mediawerbung
Sales Promotion (Verkaufsförderung)
Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit)
Sponsoring
Product Placement
Der Getränkehersteller setzt im Einzelhandel Verkostungsstände ein, an denen interessierte Kunden die Produktvarianten des Unternehmens probieren können.
Der Getränkehersteller vereinbart mit der Produktionsfirma einer Daily Soap, dass seine Getränke in die Handlung eingebaut werden.
Der Getränkehersteller setzt im Privatfernsehen einen Werbesport ein, in dem für die Marke des Unternehmens geworben wird.
Der Getränkehändler gibt auf seinen Produkten eine Hotline an, unter der sich Konsumenten über das Produkt und dessen Produktionsbedingungen genauer informieren können.
Der Getränkehersteller unterstützt einen Bundesligaverein, der im Gegenzug auf die Trikots das Markenlogo des Herstellers aufnimmt.
Lösung
Ein Automobilhersteller hat für die Expansionswerbung für ein neues Pkw-Modell u. a. ganzseitige Anzeigen in Zeitungen ausgewählt. In welchem der folgenden Fällen war die Werbewirtschaftlichkeit am größten?
Tabelle in neuem Fenster öffnen
Nr.
|
Werbeausgaben
|
Absatzsteigerung
|
1. | 1.255.000,00 € | 124.245 Pkw |
2. | 3.580.000,00 € | 554.900 Pkw |
3. | 4.377.800,00 € | 731.093 Pkw |
4. | 41.185.500,00 € | 7.289.834 Pkw |
5. | 41.185.500,00 € | 3.912.623 Pkw |
Lösung
Unternehmen müssen bei der Festsetzung der Preise ihrer Produkte bestimmte Faktoren beachten. Entscheide in den folgenden Fällen
eine nachfrageorientierte
eine kostenorientierte oder
eine konkurrenzorientierte
Preisfestsetzung vorgenommen wird. Vergib eine 9, wenn eine Zuordnung nicht eindeutig möglich ist.
Ein Lebensmittelhersteller plant die Einführung einer Backmischung. Da ein ähnliches Produkt bereits von einem anderen Unternehmen angeboten wird, plant man, diesen Anbieter preislich zu unterbieten.
Ein Maschinenhersteller nimmt den Auftrag eines ausländischen Kunden an, obwohl der geforderte Preis deutlich unter dem Listenangebotspreis liegt. Die Geschäftsleitung hat der Auftragsvergabe zugestimmt, da trotz des niedrigen Preises ein positiver Deckungsbeitrag erbracht wird.
Der Hersteller einer Zahnpasta hat mit Hilfe einer Marktforschung festgestellt, bis zu welchem Preis potentielle Kunden das Produkt kaufen würden. Man hat sich daraufhin zu einem im Vergleich zur Konkurrenz sehr hohen Preis entschlossen, da hier ein hoher Umsatz realisiert werden kann.
Der Betreiber eines Funknetzes bietet auch Handys an. Zur Steigerung der Nachfrage erlässt er Neukunden innerhalb einer bestimmten Zeit die Grundgebühr.
Ein kleines Einzelhandelsgeschäft senkt seine Preise, da in der Nachbarschaft ein Supermarkt eröffnet wurde.
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Lösung
Fundstelle(n):
BÜRO 10/2024 Seite 24
HAAAJ-76243