Anlageberatung | Künstliche Intelligenz (KI) im Finanzdienstleistungssektor

Kunden von Banken und Vermögensverwaltern wünschen sich eine personalisierte Beratung, schnelle Verfügbarkeit und bequeme Anwendungen. Künstliche Intelligenz (KI) ermöglicht eine solche bedarfs- und situationsgerechte Betreuung. Auch der Zugang zu Dienstleistungen über verschiedene Kanäle und für Kunden mit besonderen Anforderungen wird im Finanzdienstleistungssektor immer wichtiger. „Während im Back-End vor allem die fortschreitende Automatisierung von KI profitiert, wird eine höhere Personalisierung in der Customer Experience und im Client Lifecycle Management möglich. Blickt man einige Jahrzehnte in die Zukunft, könnte eine völlig neue Art von künstlichem Berater entstehen“, meint Karl im Brahm, CEO für die DACH-Region und Leiter Banking Practice bei Objectway. Das...