Last Minute Führung und Zusammenarbeit
1. Aufl. 2023
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6. Moderation von Projektgruppen
6.1 Arbeitsgruppen, Teams und Projektgruppen
Diesem Bereich ist im Rahmenplan die Anwendungsstufe „auswählen“ zugeordnet.
Als Gruppe wird das Zusammentreffen von mindestens drei Personen bezeichnet, die
über einen längeren Zeitraum regelmäßig in Kontakt zueinander stehen. Sie verfolgen gemeinsame Ziele und entwickeln ein „Wir-Gefühl“.
Eine besondere Form der Gruppe ist das Team.
Als Team wird ein Zusammenschluss von zwei bis neun Personen verstanden, die einen gemeinsamen Auftrag, ein gemeinsames Ziel und eine gemeinsame Strategie zur Zielerreichung verfolgen. Ein Team entwickelt ein „Füreinander-Gefühl“.
Dauerhafte Gruppen
Dauerhafte Arbeitsgruppen oder Teams sind i. d. R. in der Aufbau- oder Ablauforganisation fest verankert. Neben der ausführenden Arbeit übernehmen ihre Mitglieder in unterschiedlichem Maße Planungs-, Entscheidungs- und Kontrollaufgaben.
Ein Serviceteam eines Waschmaschinenherstellers besteht aus 5 Mitarbeitenden. Sie übernehmen arbeitsteilig die Abwicklung von Kundenreklamationen. Aufgaben der Teamsmitglieder können z. B. sein:
▶ Reklamations...