Internetauftritt: Schlechte Homepage verärgert Kunden

Die Homepage ist oft der erste Kontakt zu potenziellen Kunden und daher unerlässlich für die Geschäftsanbahnung. In einer Studie der Missouri University of Science and Technology haben Forschende herausgefunden, dass Besucher sich auf der Homepage in Millisekunden einen Eindruck vom Unternehmen verschaffen. Sie bewerten Internetauftritt und Betrieb u. a. anhand von Layout, Farben, Seitengröße oder Navigationsmöglichkeiten. Passen die Merkmale nicht zu den eigenen Vorstellungen, kommt oft kein Kontakt zustande. Gründe für den Abbruch von Seitenbesuchen sind zudem: kein vertrauenswürdiger Eindruck, viele Pop-Ups, lange Ladezeiten und längere Suche nach Kontaktmöglichkeiten. Unternehmen sollten sich intensiver als bisher damit befassen, wie sie die Attraktivität ihres In...