Klausurentraining Weiterbildung
Stefan Schroll

Qualitätsmanagement

4. Aufl. 2022

ISBN der Online-Version: 978-3-470-01041-0
ISBN der gedruckten Version: 978-3-470-64914-6

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Qualitätsmanagement (4. Auflage)

LITERATURVERZEICHNIS

Benes/Groh, Grundlagen des Qualitätsmanagements, 4. Auflage, München 2017

Brauer, J.-P., DIN EN ISO 9000:2000 ff. umsetzen – Gestaltungshilfen zum Aufbau Ihres Qualitätsmanagements, 6. Auflage, München 2017

Greßler/Göppel, Qualitätsmanagement – Eine Einführung, 10. Auflage, Troisdorf 2018

Hering/Steparsch/Lindner, Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000, VDI-Buch, 2. Auflage, Berlin 2012

Juran, J. M., Grundlagen Qualitätsmanagement – Einführung in Geschichte, Begriffe, Systeme und Konzepte, 3. Auflage, München 2011

Kundenmonitor Deutschland 2021, https://www.servicebarometer.net/kundenmonitor/de, Abrufdatum

Schmitt/Pfeifer, Qualitätsmanagement – Strategien, Methoden, Techniken, 5. Auflage, München 2015

Qualitätsmanagement

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