Qualitätsmanagement

4. Aufl. 2022

ISBN der Online-Version: 978-3-470-01041-0

ISBN der gedruckten Version: 978-3-470-64914-6

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Qualitätsmanagement (4. Auflage)

5. Fehler und Qualitätskosten

Aufgabe 1: Fehler (Begriff)

Definieren Sie den Begriff „Fehler“?

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Lösung zu Aufgabe 1: Fehler (Begriff)

Nach DIN EN ISO 9000:2015 ist ein Fehler die „Nichterfüllung einer Anforderung“.

Dabei kann der Begriff „Nichterfüllung“ eine oder auch mehrere Qualitätsmerkmale umfassen, einschließlich Zuverlässigkeitsmerkmalen sowie auch deren Nichtvorhandensein.

Aufgabe 2: Fehlerarten

Beschreiben Sie drei Fehlerarten.

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Lösung zu Aufgabe 2: Fehlerarten

Die DIN 40 080 definiert folgende Fehlerarten:

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Kritischer Fehler	Ist – personenbezogen – ein Fehler, von dem anzunehmen oder bekannt ist, dass er für Personen, die mit der fehlerhaften Einheit umgehen (z. B. Benutzung oder Instandhaltung), gefährliche oder unsichere Situationen schafft.
Kritischer Fehler	Ist – sachbezogen – ein Fehler, von dem anzunehmen oder bekannt ist, dass er die Erfüllung der Funktion einer größeren Einheit (z. B. Lokomotive oder Schiff) verhindert.
Hauptfehler	Ist ein nicht kritischer Fehler, der voraussichtlich die Brauchbarkeit der betreffenden Einheit für den eigentlichen Verwendungszweck wesentlich herabsetzt oder zu einem Ausfall der Einheit führt.
Nebenfehler	Ist ein Fehler, der voraussichtlich den Gebrauch oder den Betrie...