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Die Prüfung der Handelsfachwirte

Buch Die Prüfung der Handelsfachwirte | Krause, Krause, Bauschmann - 2021 (21. Aufl.)
Jahrgang 2021
Auflage 21
ISBN der gedruckten Version: 978-3-470-10721-9
Die Prüfung der Handelsfachwirte (21. Auflage)

Wahlfach: Handelslogistik

Bearbeitungszeit: 120 Minuten
Punkte: 40 Punkte

Aufgabe 1:

6 Punkte

Sie sollen sich bei der außerbetrieblichen Logistik zwischen den Transportarten Straße, Schiene und Luftfracht entscheiden. Beschreiben Sie zu jeder Transportart zwei Vor- und zwei Nachteile.

Lösung

Aufgabe 2:

7 Punkte

Ein Händler verderblicher Ware hat folgende Umsätze und Warenvorräte in einer Periode in Stück:

S. 1974

Berechnen Sie die Lagerumschlagshäufigkeit.

Lösung

Aufgabe 3:

9 Punkte

Frau Müller betritt sieben Minuten vor 18:00 Uhr das Textilfachgeschäft „Dolce Vita“, weil sie noch schnell nach einer Bluse sehen möchte. Die Verkäuferin begrüßt sie mit den Worten: „Wir schließen gleich!“

a)

Interpretieren Sie die Aussage der Verkäuferin anhand des Kommunikationsmodells nach Schulz von Thun aus der Sicht des Kunden.

(4 Punkte)

b)

Bewerten Sie das Verhalten der Verkäuferin.

(2 Punkte)

c)

Formulieren Sie drei Empfehlungen im Umgang mit „Spätkunden“.

(3 Punkte)

Lösung

Aufgabe 4:

7 Punkte

EDI (Electronic Data Interchange) spielt heute eine bedeutende Rolle bei der Nachrichtenübermittlung entlang der Logistikkette.

a)

Beschreiben Sie kurz, was man unter EDI versteht.

(1 Punkt)

b)

Stellen Sie die Funktionsweise von EDI dar.

(4 Punkte)

c)

Beschreiben Sie vier Vor...

Lösung

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