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Die Prüfung der Handelsfachwirte

Buch Die Prüfung der Handelsfachwirte | Krause, Krause, Bauschmann - 2021 (21. Aufl.)
Jahrgang 2021
Auflage 21
ISBN der gedruckten Version: 978-3-470-10721-9
Die Prüfung der Handelsfachwirte (21. Auflage)

Wahlfach: Vertriebssteuerung

Bearbeitungszeit: 120 Minuten
Punkte: 40 Punkte

Aufgabe 1:

12 Punkte

Für ein Einzelhandelsgeschäft liegen folgende Angaben vor:


Tabelle in neuem Fenster öffnen
Warengruppe
Jahr
Umsatz in €
Reingewinn in €
Verkaufs- fläche in m2
Umschlags­häufigkeit
A
01
140.000
15.900
20
4,2
02
149.000
16.200
5,1
B
01
60.000
5.200
13
3,7
02
69.000
5.900
4,1
C
01
58.000
9.800
7
9,4
02
77.000
13.900
12,1
D
01
69.000
6.210
10
3,5
02
79.000
6.900
3,9
E
01
48.000
2.000
25
2,7
02
25.000
-900
1,3
Summe
01
375.000
39.110
75
 
02
399.000
42.000

a)

Berechnen Sie die Flächenleistung pro Warengruppe (Umsatz pro m2).

(3 Punkte)

b)

Ermitteln Sie die Umsatzrendite pro Warengruppe.

(3 Punkte)

c)

Benennen Sie die im Sortiment schwächste Warengruppe und begründen Sie Ihre Entscheidung.

(2 Punkte)

d)

Nennen Sie vier mögliche Ursachen für das schlechte Abschneiden der Warengruppe aus Frage c).

(2 Punkte)

e)

Ermitteln Sie die prozentuale Veränderung des Umsatzes und des Reingewinns von Jahr 02 gegenüber Jahr 01.

(2 Punkte)

S. 1071

Lösung

Aufgabe 2:

4 Punkte

Im Rahmen einer Reorganisation Ihrer Filialbetriebe wird überlegt, ob das Beschwerdemanagement zukünftig generell zentral oder dezentral organisiert werden soll.

a)

Nennen Sie für jede Organisationsform zwei Vorteile.

(2 Punkte)

b)

Zwischen einem erfolgreichen Beschwerdemanagement und der...

Lösung

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