Ihr Weg zur effizienten Unternehmensberatung

6. Die Beratung durchführen

Nachdem der Kunde/Klient das Angebot akzeptiert hat, kommt es zum eigentlichen Beratungsprozess, d. h. die angebotene Leistung ist nun durch den Berater einzulösen, indem er mit dem Klienten zusammen die Beratung durchführt. Durch die Annahme des Beratungsangebots kommt es zur vertraglichen Beziehung und der Kunde wird nun endlich zu einem Klienten. Durch die Übereinstimmung der Ziele des Klienten und des Leistungsversprechens durch den Berater haben sich die Akteure angenähert und beginnen mit dem interaktiven Prozess des Beratungsauftrags (Abb. 49).

Der Beratungsprozess, der sich von der Vorbereitung über die Informationsbeschaffung und -analyse bis hin zur Abschlussbesprechung erstreckt, ist der Kernprozess einer Unternehmensberatung. Jetzt geht es darum, das Anliegen konkret zusammen mit dem Klienten anzugehen und einen Lösungsansatz zu erarbeiten. Damit die Beratung effektiv und effizient ablaufen kann, verlangt es nach einem stringenten Vorgehen, d. h. die Beratungsprozesse sind so abzustimmen, dass die Aufgaben logisch zerlegt, sukzessive analysiert und bearbeitet werden können, so dass am Ende des Prozesses ein klares,...