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Elektronische Qualitätsmanagementsysteme
Software-Anwenderbericht
Elektronische Qualitätsmanagementsysteme dokumentieren nicht nur die für die Aufgabenerledigung in einer Kanzlei verbindlich festgelegten Standards in übersichtlicher Checklistenform; sie sind zugleich ein zentral wichtiger Baustein des Wissensmanagements, indem sie alle Informationen im schnellen Zugriff zentral verfügbar halten und das von der Kanzlei erarbeitete Know-how permanent fortschreiben und sichern. Meine Software ist für mich zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden.
Standort: 67373 Dudenhofen
Berufsträger: vier Steuerberater
Mitarbeiter: 16
Tätigkeitsschwerpunkte: Deklaratorische und gestalterische Steuerberatung, Buchführung, betriebswirtschaftliche Beratung
I. Ausgangssituation und Problemanalyse
Um langfristig Erfolg zu haben, muss man seinen Mandanten Qualität bieten – diese Kanzleistrategie habe ich seit Beginn meiner beruflichen Tätigkeit aus Überzeugung verfolgt. Die Tatsache, dass unsere Kanzlei inzwischen seit mehr als 35 Jahren besteht, belegt, dass ich mit dieser Einschätzung richtig lag; offensichtlich ist es meinen Mitarbeitern und mir gelungen, diese auf Nachhaltigkeit angelegte Strategie in der Tagesarbeit – für die Mandanten spürbar – umzusetze...