Business-to-Business Marketing
6. Aufl. 2022
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D. Produktpolitik
Sowohl im Bereich des Konsumgütermarketings als auch im Business-to-Business Marketing ist die Entwicklung einer generellen Produktstrategie und ihre Umsetzung in der konkreten Produktpolitik eine wichtige Aufgabe des Marketings. Ähnlich wie im Konsumgütermarketing, bei dem ein Produkt nicht nur aus dem reinen Produktkern, sondern auch aus der Verpackung und aus dem mit der Nutzung oder dem Verbrauch entstehenden Image-Effekt besteht, lassen sich auch bei Produkten auf Business-Märkten verschiedene Stufen von Produkteigenschaften unterscheiden:
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Grundeigenschaften (Produktkern) | Das generische Produkt in seinen Grundeigenschaften, also z. B. eine Bohrmaschine oder ein Computerdrucker. |
Erweiterte Eigenschaften | Darunter ist die konkrete technische Implementation des Produktes zu verstehen, also eine Bohrmaschine mit bestimmten technischen Eigenschaften, einer bestimmten äußeren Form und von einem konkreten Anbieter. |
Zusatzeigenschaften | Überwiegend immaterielle Bestandteile (Dienstleistungen), die grundsätzlich zum Produkt gehören oder separat dazu angeboten werden (Einweisung, Installation, Garantie, Reparatur, Unterstützung etc.). |
virtuelle Eigenschaften | Sicherheit, Image, Be... |