Qualitätsmanagement

3. Aufl. 2021

ISBN: 978-3-470-64913-9

Folgeauflage 4. Aufl. 2022 verfügbar

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Qualitätsmanagement (3. Auflage)

2. Funktionen des Qualitätsmanagements

2.1 Überblick

Aufgabe 1: Funktionen des Qualitätsmanagements (Überblick)

Nennen Sie fünf Funktionen (auch: Teilphasen, Elemente) des Qualitätsmanagements und beschreiben Sie die einzelnen Funktionen.

Lösung

Aufgabe 2: Funktionen der QM-Dokumentation

Beschreiben Sie drei Funktionen der QM-Dokumentation.

Lösung

2.2 Qualitätsplanung

Aufgabe 1: Bestimmung der Qualitätsmerkmale

Beschreiben Sie, wer die ersten Qualitätsmerkmale eines Produkts bestimmt.

Lösung

Aufgabe 2: Kano-Modell der Kundenanforderungen

Wie lassen sich Kundenforderungen nach Kano an ein Produkt einteilen? Geben Sie eine allgemeine Erläuterung und eine Beschreibung an einem Produktbeispiel.

Erläutern Sie, warum die Forderungskategorien (nach Kano) im Rahmen der Qualitätsplanung eine unterschiedliche Beachtung finden.

Lösung

Aufgabe 3: Qualitätsplanung und Lieferanten

Beschreiben Sie, wie Lieferanten in die Qualitätsplanung mit einbezogen werden.

Lösung

Aufgabe 4: Qualitätsplanung und Qualitätsdaten

Erläutern Sie, welche Bedeutung die Qualitätsdaten für die Qualitätsplanung haben und geben Sie ein Beispiel.

S. 18

Lösung

2.3 Qualitätsprüfung

Aufgabe 1: Qualitätsprüfung (Vermischte Aufgaben)

Beantworten Sie folgende Fragen:

Was ist unter Qualitätsprü...

Lösung