Die Prüfung der Handelsfachwirte
21. Aufl. 2021
Besitzen Sie diesen Inhalt bereits,
melden Sie sich an.
oder schalten Sie Ihr Produkt zur digitalen Nutzung frei.
Wahlfach: Vertriebssteuerung
Bearbeitungszeit: 120 Minuten
Punkte: 40 Punkte
12 Punkte
Für ein Einzelhandelsgeschäft liegen folgende Angaben vor:
Tabelle in neuem Fenster öffnen
Warengruppe | Jahr | Umsatz in € | Reingewinn in € | Verkaufs- fläche in m2 | Umschlagshäufigkeit |
A | 01 | 140.000 | 15.900 | 20 | 4,2 |
02 | 149.000 | 16.200 | 5,1 | ||
B | 01 | 60.000 | 5.200 | 13 | 3,7 |
02 | 69.000 | 5.900 | 4,1 | ||
C | 01 | 58.000 | 9.800 | 7 | 9,4 |
02 | 77.000 | 13.900 | 12,1 | ||
D | 01 | 69.000 | 6.210 | 10 | 3,5 |
02 | 79.000 | 6.900 | 3,9 | ||
E | 01 | 48.000 | 2.000 | 25 | 2,7 |
02 | 25.000 | -900 | 1,3 | ||
Summe | 01 | 375.000 | 39.110 | 75 | |
02 | 399.000 | 42.000 |
Berechnen Sie die Flächenleistung pro Warengruppe (Umsatz pro m2).
(3 Punkte)
Ermitteln Sie die Umsatzrendite pro Warengruppe.
(3 Punkte)
Benennen Sie die im Sortiment schwächste Warengruppe und begründen Sie Ihre Entscheidung.
(2 Punkte)
Nennen Sie vier mögliche Ursachen für das schlechte Abschneiden der Warengruppe aus Frage c).
(2 Punkte)
Ermitteln Sie die prozentuale Veränderung des Umsatzes und des Reingewinns von Jahr 02 gegenüber Jahr 01.
(2 Punkte)
S. 1071
Lösung4 Punkte
Im Rahmen einer Reorganisation Ihrer Filialbetriebe wird überlegt, ob das Beschwerdemanagement zukünftig generell zentral oder dezentral organisiert werden soll.
Nennen Sie für jede Organisationsform zwei Vorteile.
(2 Punkte)
Zwischen einem erfolgreichen Beschwerdemanagement und der...