Kaufleute für Büromanagement – Infoband 1 – Lernfelder 1-4
3. Aufl. 2020
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11. Unternehmensleitbild und Unternehmensziele
11.1 Unternehmensleitbild
Das Unternehmensleitbild beschreibt die Grundprinzipien und das Selbstverständnis des Unternehmens. Es wird schriftlich fixiert und richtet sich an Mitarbeiter, Kunden und die Öffentlichkeit. Meist gibt es Antworten auf folgende Fragen:
Wofür stehen wir? (Was ist unsere Vision/unser Selbstverständnis?)
Was wollen wir erreichen? (Welche Mission haben wir? Welche Ziele verfolgen wir?)
Wie wollen wir es erreichen? (Welche Strategie verfolgen wir?)
Das Leitbild verdeutlicht den Sinn und Zweck des Unternehmens. Es gibt einen Rahmen für das tägliche Handeln vor und erzeugt Klarheit über die Unternehmensidentität, die Ziele und die Strategie des Unternehmens. Dazu muss das Leitbild die Mitarbeiter für die Unternehmensziele begeistern.
Außerdem trägt das Unternehmensleitbild zur Imagepflege bei. Das Unternehmen kann sich durch seine Leitideen von Konkurrenten abheben und Kunden, Geschäftspartner oder potenzielle Mitarbeiter von Produkten und Dienstleistungen überzeugen.S. 101
Um ein Unternehmen erfolgreich führen zu können, muss im Vorfeld die Zielsetzung des Unternehmens klar definiert sein. Sie ermöglicht die Planung des Unterne...