Die Prüfung der Personalfachkaufleute
12. Aufl. 2020
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Musterklausur
3. Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen
Bearbeitungszeit: 150 Minuten
Hilfsmittel:keine
Punkte: 100
17 Punkte
Sie sind Personalleiter in der Zentrale eines Handelskonzerns für Food-Artikel. Als Pilotprojekt sollen ab dem kommenden Monat die Öffnungszeiten in einer Filiale erneut den Verbrauchergewohnheiten angepasst werden und zwar:
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montags - freitags: | 09:00 - 20:00 Uhr |
samstags: | 09:00 - 14:00 Uhr |
Derzeit arbeiten zehn Mitarbeiter in dieser Filiale mit folgenden individuellen Arbeitszeiten:
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7 Mitarbeiter | Vollzeit | 5 Tage pro Woche | jeweils 8 Stunden pro Tag |
4 Mitarbeiter | Teilzeit | 5 Tage pro Woche | jeweils 6 Stunden pro Tag |
4 Mitarbeiter | Teilzeit | 3 Tage pro Woche | jeweils 4 Stunden pro Tag |
Hinweis:
1 Vollzeitkraft entspricht 40 Stunden pro Woche. Die Filiale muss montags - freitags mit 8, am Samstag mit 11 Vollzeitkräften besetzt sein. Die durchschnittliche Fehlzeitquote beträgt 12 %.
Berechnen Sie den zukünftigen Mehrbedarf in Vollzeitkräften für diese Filiale. Ihre Rechnung soll Modellcharakter für die übrigen Niederlassungen haben.
(12 Punkte)
Nennen Sie fünf Besonderheiten, die bei der Personaleinsatzplanung im Einzelhandel zu berücksichtigen sind.
(5 Punkt...