Absatzwirtschaft – Marketing und Vertrieb
3. Aufl. 2020
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FORMELN UND BEGRIFFE
1. Instrumente der Information und Planung
1.1 Wettbewerbsanalyse
Die Wettbewerber werden identifiziert und mithilfe geeigneter Merkmale (mit/ohne Gewichtung) untersucht und bewertet.
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Konkurrenzanalyse | ||||
Merkmalsgruppe | Merkmale | Wettbewerber | ||
Firma 1 | Firma 2 | Firma 3 | ||
Produkt
| Qualität | 3 | 2 | 0 |
Design | 1 | 0 | 3 | |
Patente | 0 | 1 | 1 | |
Produktvariationen | … | … | … | |
… | … | … | … | |
Personal
| Qualifikation | … | … | … |
Betriebsklima | … | … | … | |
Lohnniveau | … | … | … | |
… | … | … | … | |
Service
| After-Sales-Service | 3 | 0 | 2 |
Pre-Sales-Service | 3 | 1 | 1 | |
Beratung | 2 | 0 | 2 | |
Reparatur | … | … | … | |
… | … | … | … | |
Marketing
| Marktanteil | … | … | … |
CI-Politik | … | … | … | |
Internet-Präsenz | … | … | … | |
Bekanntheitsgrad | … | … | … | |
… | … | … | … | |
…
| … | … | … | … |
∑ | 13 | 5 | 9 | |
Skalierung: 0, 1, 2, 3; 0 = niedrige Bewertung; 3 = hohe Bewertung | ||||
1.2 Marktanalyse
Die Marktanalyse ermittelt einmalig oder in bestimmten Intervallen quantitative und qualitative Aspekte des relevanten Marktes.S. 176
1.3 Stärken-Schwächen-Analyse
Bei einer Stärken-Schwächen-Analyse werden relevante Bewertungsmerkmale erstellt (z. B. Technik, Finanzkraft usw.). Die eigene Ausprägung der Merkmale wird mit der jeweiligen Ausprägung des stärksten Wettbewerbers verglichen. Daraus werden Erkenntnisse für die Stärken und Schwächen des eigenen Unternehmens abgeleitet.
S. 177
1.4 Benchmarking
Benchmarking ist ein kontinuierlicher und systematisc...