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Diese Soft Skills helfen Ihnen (nicht nur) im Beruf weiter
Hinter dem Begriff „Soft Skills“ verbergen sich verschiedene persönliche Eigenschaften, Kompetenzen und Charakterzüge, die sich auf zwischenmenschliche Beziehungen positiv oder negativ auswirken können. Für die Arbeit von Medizinischen Fachangestellten sind Soft Skills besonders wichtig, da sie es täglich mit Patienten zu tun haben und eng mit Arbeitskollegen zusammenarbeiten müssen. Lesen Sie, warum Team-, Kommunikations- und Kritikfähigkeit so wichtig sind.
Aus der Praxis
Fabienne Müller arbeitet als Medizinische Fachangestellte in der Praxis eines Allgemeinmediziners. Sie hat eine hervorragende Auffassungsgabe, arbeitet zügig und zuverlässig. Von der Praxisleitung wird sie mit allen administrativen Aufgaben betraut. Keine ihrer Kolleginnen erledigt Abrechnungen, Schriftwechsel, Bestellungen und ähnliche Aufgaben so schnell wie Fabienne. Dabei kommt es so gut wie nie zu Fehlern. Bei der Bewertung ihrer fachlichen Fähigkeiten schneidet sie hervorragend ab. Was den Umgang mit Kolleginnen und Patienten anbelangt, gilt sie jedoch als schwierig. Am Telefon trifft sie nicht immer den richtigen Ton. Wenn die Terminvereinbarung mit einem Patienten mal etwas länger dauert, wird sie rasch un...