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Kommunikationsstörungen vermeiden
Eigentlich sollte man meinen, dass Kommunikation eine einfache Sache ist. Zwei Menschen sprechen miteinander oder schreiben sich Nachrichten, kurz sie kommunizieren. Doch in der Praxis ist Kommunikation sowohl im beruflichen als auch privaten Umfeld häufig kompliziert und von unterschiedlichen Beeinträchtigungen bedroht. Wer die Schwachstellen der Kommunikation kennt, hat die Chance Spannungen im Vorfeld zu vermeiden und Kommunikation stabil zu gestalten.
Das Thema „Kommunikationsstörungen vermeiden“ ist im Rahmen der Prüfung in Lernfeld 7, Gesprächssituationen gestalten, relevant.
Zielsetzung
Kommunikationsregeln sind eine Art ungeschriebenes Gesetz. Wer sich nicht an die Gesetze hält oder nicht kommunikationsfähig ist, läuft Gefahr, dass Kommunikationsstörungen auftreten. Nur wer Kommunikationsstörungen kennt und diese einordnen kann, hat die Möglichkeit sie zu reduzieren. Im Rahmen dieses Beitrags geht es um Störungen der zwischenmenschlichen Kommunikation. Wir wollen Antworten auf die folgenden Fragen finden:
Was führt zu Kommunikationsstörungen?
Was kann man tun, um Kommunikationsstörungen zu vermeiden oder zumindest zu reduzieren?
Neben Störungen in der zwischenmenschlichen...