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Daniela Vorwerk, Olaf Vorwerk

Prüfungsklassiker Verkauf und Werbung für Verkäuferinnen und Kaufleute im Einzelhandel

1. Aufl. 2018

Print-ISBN: 978-3-470-10171-2

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Prüfungsklassiker Verkauf und Werbung für Verkäuferinnen und Kaufleute im Einzelhandel (1. Auflage)

4. Servicebereich Kasse

In diesem Prüfungsbereich geht es um den Kassenarbeitsplatz, d. h. um die Tätigkeit an der Kasse generell, die Abwicklung von Zahlungen und das kundenorientierte Verhalten an der Kasse.

Aufgabe 1: Kassenvorbereitung I

Sie sind an Ihrem heutigen Arbeitstag für den Einsatz an der Kasse eingeplant.

Nennen Sie vier Tätigkeiten, die Sie zur Vorbereitung durchführen müssen.

Aufgabe 2: Kassenvorbereitung II

Warum sollten Sie vor Arbeitsbeginn den Kassenarbeitsplatz sorgfältig vorbereiten?

Aufgabe 3: Kassieranweisung I

Sie erhalten den Auftrag, eine Kassieranweisung für die Mitarbeiter der MAXIMA GmbH zu erstellen.

Nennen Sie vier Punkte, die darin enthalten sein sollten.