Ausbildungscontrolling
1. Aufl. 2017
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6. Controlling zur Qualitätssteuerung der Ausbildung
Ausbildungscontrolling beinhaltet mehr als eine reine Kostensteuerung. Es darf auch die Qualität der Ausbildung im Sinne des Unternehmens nicht außer Acht lassen und sollte dies in verschiedenen Kennzahlen widerspiegeln.
6.1 Aspekte für die Qualität und Loyalität der zukünftigen Mitarbeiter
Die Mitarbeiter eines Unternehmens sind mit ausschlaggebend für die von den Kunden und dem Management empfundene Qualität der Arbeit des Unternehmens. Denn der Kunde entscheidet je nach Qualitätsempfinden darüber, ob er ein Produkt des Unternehmens als seinen Preis wert empfindet und ob er wieder bei diesem Unternehmen kauft. Im Falle des Managements entscheidet das Qualitätsempfinden mit darüber, welches Vertrauen in die Leistungs- und Entwicklungsfähigkeit des Unternehmens gesetzt wird.
Im Falle der Mitarbeiter entscheidet das Qualitätsempfinden mit über die Einstellung zum Unternehmen und hat damit ebenso wie die Unternehmenskultur, die sich in der Ausbildung und im Unternehmensalltag widerspiegelt, starken Einfluss auf die Loyalität und die Verweildauer im Unternehmen.
[i]Arbeitsqualität monetär bewertbar Die erzielte Arbeitsqualität der selbst ausgebildeten Mitarbeiter kann in R...