Qualitätsmanagement
2. Aufl. 2017
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6. Förderung des Qualitätsbewusstseins der Mitarbeiter
Was kennzeichnet das qualitätsbewusste Handeln der Mitarbeiter? Nennen Sie drei Beispiele.
Durch welche Maßnahmen werden die Mitarbeiter zu einem qualitätsbewussten Handeln motiviert? Nennen Sie fünf Beispiele.
Lösung
In welcher Form können Mitarbeiter in die Qualitätsverbesserung einbezogen werden? Erwartet werden sechs Beispiele.
Lösung
Wodurch ist der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) gekennzeichnet?
Nennen Sie dabei drei Gegenstände einer KVP-Aufgabenstellung (Zielsetzungen).
Beschreiben Sie fünf Beispiele für kontinuierliche Verbesserungen am Büroarbeitsplatz.
Lösung
In Ihrem Unternehmen wird der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) nur sehr wenig von den Mitarbeitern genutzt. Die Geschäftsleitung erwartet von Ihnen Vorschläge, wie Sie dieses Instrument in der Zukunft für die Mitarbeiter attraktiver gestalten können.
Nennen Sie vier Möglichkeiten, mit denen Sie den kontinuierliche Verbesserungsprozess für die Mitarbeiter attraktiver machen kön...
Lösung