Klausurentraining Weiterbildung
Günter Krause, Bärbel Krause

Qualitätsmanagement

2. Aufl. 2017

ISBN: 978-3-470-64912-2

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Qualitätsmanagement (2. Auflage)

5. Fehler und Qualitätskosten

Aufgabe 1: Fehler (Begriff)

Definieren Sie den Begriff „Fehler“?

Lösung

Aufgabe 2: Fehlerarten

Beschreiben Sie drei Fehlerarten.

Lösung

Aufgabe 3: Fehlerursachen

Was sind mögliche Fehlerursachen? Nennen Sie sechs Beispiele.

Lösung

Aufgabe 4: Fehlerfolgen

Was sind mögliche Fehlerfolgen? Nennen Sie sechs Beispiele.

Lösung

Aufgabe 5: Null-Fehler-Strategie und 99,9 % Fehlerfreiheit

a)

Beschreiben Sie, was man als „Null-Fehler-Strategie“ bezeichnet.

b)

Beschreiben Sie anhand von Beispielen, was „99,9 % Fehlerfreiheit“ bedeutet.

Lösung

Aufgabe 6: Fehlerverhütung und Fehlerentdeckung

Beschreiben Sie, wodurch sich Fehlerverhütung und Fehlerentdeckung unterscheiden.

Lösung

Aufgabe 7: Zehnerregel der Fehlerkosten (nach Pfeifer)

Skizzieren Sie, wie sich die Fehlerkosten im Produktentstehungs- und Realisierungsprozess entwickeln.

Lösung

Aufgabe 8: Qualitätskosten

Nennen Sie fünf Arten von Qualitätskosten und erläutern Sie diese.

S. 52

Lösung

Aufgabe 9: Reduzierung der Qualitätskosten

Beschreiben Sie, wie sich Qualitätskosten durch das Qualitätsmanagement reduzieren lassen.

Lösung

Aufgabe 10: Struktur der Qualitätskosten

Wie lassen sich Qualitätskosten strukturiert darstellen? Erwartet werden vier Merkmale.

Lösung

Qualitätsmanagement

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