Klausurentraining Weiterbildung
Günter Krause, Bärbel Krause
Qualitätsmanagement
2. Aufl. 2017
Print-ISBN: 978-3-470-64912-2
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Qualitätsmanagement (2. Auflage)
5. Fehler und Qualitätskosten
Aufgabe 1: Fehler (Begriff)
Definieren Sie den Begriff „Fehler“?
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Lösung zu Aufgabe 1: Fehler (Begriff)
Nach DIN EN ISO 9000:2015 ist ein Fehler die „Nichterfüllung einer Anforderung“.
Dabei kann der Begriff „Nichterfüllung“ eine oder auch mehrere Qualitätsmerkmale umfassen, einschließlich Zuverlässigkeitsmerkmalen sowie auch deren Nichtvorhandensein.
Aufgabe 2: Fehlerarten
Beschreiben Sie drei Fehlerarten.
▶ Lösung anzeigen
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Lösung zu Aufgabe 2: Fehlerarten
Die DIN 40 080 definiert folgende Fehlerarten:
Tabelle in neuem Fenster öffnen
Kritischer Fehler | Ist – personenbezogen – ein Fehler, von dem anzunehmen oder bekannt ist, dass er für Personen, die mit der fehlerhaften Einheit umgehen (z. B. Benutzung oder Instandhaltung), gefährliche oder unsichere Situationen schafft. |
Ist – sachbezogen – ein Fehler, von dem anzunehmen oder bekannt ist, dass er die Erfüllung der Funktion einer größeren Einheit (z. B. Lokomotive oder Schiff) verhindert. | |
Hauptfehler | Ist ein nicht kritischer Fehler, der voraussichtlich die Brauchbarkeit der betreffenden Einheit für den eigentlichen Verwendungszweck wesentlich herabsetzt oder zu einem Ausfall der Einheit führt. |
Nebenfehler | Ist ein Fehler, der voraussichtlich den Gebrauch oder den Betr... |