Kaufleute für Büromanagement: Der Report in der Wahlqualifikation
1. Aufl. 2017
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55. Reporte
5.15.1 Auftragssteuerung und -koordination
Bitte beachten Sie, dass die formalen Vorgaben für die Erstellung eines Reports, z. B. Seitengröße, Seiten- und Zeilenabstände (>> Kapitel 4.1 Formale Aspekte) aufgrund des Formats dieses Buches nicht übereinstimmen.
5.1.15.1.1 Kundenumfrage
Aufgabenstellung
Unser Sport-Markt überlegt, sein Sortiment um Sportarmbänder zu erweitern. Allerdings wollen wir vor Einführung des Produktes zunächst unsere Kunden befragen. Meine Ausbilderin übertrug mir die Aufgabe, entsprechende Kunden auszuwählen und die Fragebögen vorzubereiten.
Ausgangslage
Ich bin als Auszubildende für den Beruf Kauffrau für Büromanagement im zweiten Ausbildungsjahr im Bereich der Kundenbetreuung eingesetzt. Mein Ausbildungsbetrieb ist ein mittelständisches Einzelhandelsunternehmen (mit 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern), das Sportartikel vertreibt. Hier sind wir momentan auf Sportschuhe und Funktionskleidung spezialisiert. Dem aktuellen Trend folgend, planen wir, in Zukunft auch Sportarmbänder unterschiedlicher Hersteller anzubieten. Da wir in diesem Bereich noch keinerlei Erfahrung haben, plant ...