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Warum soll man Mandant Ihrer Kanzlei werden?
Nur wer auf diese Frage eine überzeugende Antwort geben kann, kann auch ein erfolgreiches Kanzleimarketing installieren
Etliche Kanzleien werben mit Wohlfühlpaketen für ihre Mandanten, mit Rundum-sorglos-Angeboten und guten Beratungsleistungen. Doch weil auf diese Strategie so viele Steuerberater setzen, wird das Marketing austauschbar. Eine kritische Bestandsaufnahme – und was Kanzleien tun können, um es besser zu machen.
S. 11
So oder so ähnlich steht es auf unzähligen Websites deutscher Steuerberaterkanzleien: „Wir bieten ein Rundum-sorglos-Paket. Bei uns können Sie sich wohlfühlen. Wir beraten Sie auf hohem Niveau und sind jederzeit für Sie da. Wir steuern Ihre Steuern.” Die Botschaft: Die Kanzlei nimmt ihren Mandanten alle steuerlichen Sorgen ab, sie kümmert sich. Der Mandant wird spürbar entlastet und erhält Zeit, in der er sich Dingen widmen kann, denen er sich widmen möchte – und weniger den Dingen, denen er sich widmen muss.
Wer mit kritischer Distanz auf solche Steuerberater-Selbstdarstellung blickt, der erkennt: Die Formulierungen sind austauschbar. Weil so viele Steuerberater versuchen, sich auf die gleiche Art und Weise von ihrer Konkurrenz abzusetzen, gehen sie in der Masse unter. Denn beim Marketing gilt: Das zu behaupten, was alle behaupten, bringt einem ...