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Social Media: Virtuelle Angriffe entschärfen
Soziale Medien haben für Unternehmen Vorteile, bergen aber auch Risiken, wenn z. B. massenhaft negative und teilweise unwahre negative Berichte über ein Unternehmen verbreitet werden (landläufig als „Shitstorm“ bezeichnet). Wie betroffene Betriebe mit virtuellen Angriffen umgehen und die Schäden begrenzen können, kann mit der Simulationssoftware „Firebell“ trainiert werden. Wie „Firebell“ funktioniert, erfahren Sie unter http://go.nwb.de/fvpyu (kostenpflichtig).
Welche wesentlichen Schritte bei der erfolgreichen Einführung eines Social Media-Konzepts berücksichtigt werden sollten, wird erläutert in Klix, Social Media – Fluch oder Segen?, NWB-BB 4/2014 S. 122 NWB LAAAE-58749.