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NWB BB 2/2014 S. 38

Kunden über Preiserhöhungen informieren

Wenn Sie oder Ihre Mandanten die Preise erhöhen möchten, sollten Sie Mandanten bzw. Kunden frühzeitig über Art und Umfang informieren und dabei ausführlich erklären, warum die Erhöhung notwendig ist, z. B. aufgrund gestiegener eigener Bezugskosten.

Besonders im Umgang mit Geschäftskunden hat sich die Vorgehensweise bewährt, weil diese durch die Information ihre eigene Kalkulation überarbeiten und verlässlich planen können.

Praxis- und Download-Tipp

Bieten Sie bzw. Ihre Mandanten den Kunden an, bis zum Umstellungszeitpunkt zu alten Preisen noch einmal „zuschlagen“ zu können. Meist erzielen Sie damit zumindest kurzfristig noch einmal einen Umsatz- und auch Gewinnschub.

Unterstützung bei der Preiskalkulation bietet auch der „Kalkulationsrechner: Angebots- und Nachkalkul...