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Neue Bestimmungen für den Online-Einkauf ab 2014
Ab Januar 2014 gelten für den Online-Einkauf neue Regeln. Die wichtigsten Änderungen im Überblick:
Kunden müssen einen Widerruf ihres Kaufs aktiv aussprechen.
Eine unkommentierte Rücksendung der Waren genügt nicht mehr.
Das Widerrufsrecht bei z. B. fehlender Belehrung durch den Händler gilt nur noch 12 Monate und 14 Tage statt wie bisher unbefristet.
Die Widerrufsfrist beträgt EU-einheitlich jetzt 14 Tage.
Portokosten können Händler jetzt vollständig auf ihre Kunden übertragen.
Eine gute Übersicht über die geänderten Bestimmungen finden Sie online unter www.muenchen.ihk.de → Suche: „Widerrufsrecht“ → Was ändert sich 2014?