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Lexikon - Stand: 14.12.2010

Abweichungsberichte

Prof. Jürgen Grabe und Prof. Dr. Ute Vanini
Begriff:

A. (Ausnahmeberichte) werden nur bei bestimmten Ereignissen, z.B. der Überschreitung von Toleranzwerten von Soll-Ist-Abweichungen, erstellt. Sie lenken die Aufmerksamkeit der Berichtsempfänger auf entscheidungsrelevante Sachverhalte und dienen der Festlegung und Kontrolle von Steuerungsmaßnahmen.

Probleme:

Das zentrale Problem von A. besteht in der Festlegung der Toleranzgrenzen für die Berichtsauslösung, da bei zu niedrigen Toleranzwerten zu viele Berichte produziert und bei zu hohen Toleranzwerten entscheidungsrelevante Sachverhalte übersehen werden.